Politique d’expédition

Zones de livraison
Linaé livre actuellement en France métropolitaine. Les livraisons vers les DOM-TOM et à l'international ne sont pas disponibles pour le moment.

Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison s'effectue généralement sous 7 à 15 jours ouvrables selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles (jours fériés, intempéries, etc.).

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids et de la destination de votre commande.

Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler dans les 48 heures suivant la réception en nous contactant à contact@linaé.com avec des photos du colis et du produit. En cas de colis non reçu au-delà des délais indiqués, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Veillez à fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande. Linaé ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse erronée ou incomplète.